El ecosistema de analytics en SAP

“Si recurrimos a la premisa ´la información es poder´, consideramos que la mayoría de las empresas deberían estar inmersas en la implantación de proyectos de analytics, que soporten las iniciativas estratégicas de cambio, crecimiento táctico y categorización de la información comercial, para extraer -de todo ello- el máximo rendimiento de la actividad sectorial en el mercado.”

El mapa del viaje del cliente

Hoy los consumidores no siguen un camino directo hacia los productos y los servicios de las compañías. Los mapas de experiencia del cliente (customer journey map) permiten el diseño de su viaje.

Análisis predictivo de los negocios

Dado un contexto con millones de fuentes y orígenes de datos, donde el mundo off y online están fusionados, las compañías encuentran la necesidad de ordenar toda esa vorágine, para descubrir relaciones ocultas a priori y establecer modelos de conocimiento comprensibles a nivel cuantitativo y cualitativo.

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